FAQs - Frequently Asked #Questions

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Der Ticketverkauf startet am 21. Oktober 2026 um 12:00 Uhr CEST.

Jeder 3-Tages-Pass gehört zu einer von vier Editionen. Die Preise steigen zu veröffentlichten Terminen und Kontingenten; eine geschlossene Edition öffnet nie wieder. Alle Preise in EUR inkl. MwSt.

Jeder 3-Tages-Pass beinhaltet das limitierte Shirt seiner Edition.

Ganztägige Masterclasses laufen von 9:00 bis 16:00 mit einer Stunde Mittagspause ab 12:00, halbtägige von 9:00 bis 12:00 oder von 13:00 bis 16:00. Die ersten Masterclasses sind online, weitere folgen.

Remote-Tickets beinhalten alle Talks live und on demand.

Alle Studenten-Registrierungen werden geprüft und müssen freigegeben werden. Bitte die Uni-E-Mail-Adresse verwenden — Social-Links sind optional, beschleunigen aber die Prüfung.

Alle Tickets sind bis zum 2. April 2027 ohne Angabe von Gründen vollständig erstattungsfähig.

Ja, bis zum 2. April 2027, sofern noch Plätze frei sind. Dazu über das Kontaktformular eine Nachricht an Tickets senden und den Namen sowie den fünfstelligen Bestellcode (z. B. ABC12) angeben.

Muss eine Masterclass aus Gründen höherer Gewalt oder aus anderen nicht von uns zu vertretenden Gründen abgesagt werden (z. B. bei Krankheit der Trainerin oder des Trainers), erstatten wir den gezahlten Ticketpreis vollständig.

Wird die Mindestteilnehmerzahl einer Masterclass nicht erreicht, kann sie abgesagt werden. Die Teilnehmenden werden spätestens am 2. April 2027 informiert und können dann in eine andere Masterclass wechseln, sofern Plätze frei sind, oder erhalten den Ticketpreis vollständig zurück.

Reise-, Übernachtungs- und sonstige Folgekosten werden nicht erstattet.

Teams ab fünf Personen wenden sich bitte für das Silver-Paket an das Sponsoring.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung [bevorzugte Methode]
• Kreditkarte (über Stripe)
• PayPal

PayPal erhebt hohe Gebühren; daher bieten wir PayPal nur für Länder außerhalb des SEPA-Raums an. Innerhalb des SEPA-Raums (dem einheitlichen europäischen Zahlungsraum) wird eine einfache Banküberweisung empfohlen.

Leider werden Bestellungen nur von Sponsoren akzeptiert. Alle anderen Tickets müssen direkt über den Ticket-Shop gekauft werden.

Falls Tickets von einer anderen Abteilung gekauft werden müssen, bitte intern koordinieren, um die Transaktion über den Ticket-Shop abzuschließen. Per E-Mail oder Fax gesendete Bestellungen werden nicht bearbeitet. Beschaffungsbasierter Einkauf ist ausschließlich für Sponsoren verfügbar.

Nein, für Tickets erstellen wir keine Angebote. Tickets werden direkt über den Ticket-Shop gekauft.

Angebote gibt es nur für Sponsoring-Pakete, dazu gehört auch das Silver-Paket für Teams ab fünf Personen.

Ja. Tickets können per Rechnung gekauft und per Banküberweisung über den Ticket-Shop bezahlt werden.

Bitte die Rechnung sofort nach dem Kauf herunterladen und korrekt von der Buchhaltungs- oder Beschaffungsabteilung verarbeiten lassen. Alle Gelder müssen innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist eingehen; unbezahlte Tickets werden automatisch storniert. Konferenz-Tickets werden ausgestellt, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Hinweis: Obwohl Verzögerungen in internen Beschaffungsprozessen vorkommen können, akzeptiert die Konferenz keine Zahlungsverzögerungen und stellt keine zusätzlichen Unterlagen, Lieferanten-Onboarding oder kundenspezifische Verarbeitung für Einkaufssysteme bereit. Falls dies nicht möglich ist, wird der Kauf per Kreditkarte empfohlen.

Das Konferenz-Ticket beinhaltet ein leichtes Lunch-Buffet, Kaffeepausen und leichte Erfrischungen über den Tag verteilt.

Obwohl wir uns bemühen, eine vielfältige Auswahl anzubieten, können einige Optionen aufgrund lokaler Gegebenheiten begrenzt sein. Die geplanten Optionen umfassen:

• glutenfrei
• laktosefrei
• Fleisch
• vegan
• vegetarisch

Alle Speisen werden mit Allergen-Kennzeichnung versehen.

Wir werden vor der Konferenz eine repräsentative Umfrage durchführen, um eine angemessene Verteilung der Optionen sicherzustellen.

Tickets können neu zugewiesen werden, bis zu zwei Tage vor der Konferenz.

Alle Vor-Ort-Tickets beinhalten Remote-Zugang, sodass man bei Unwohlsein trotzdem remote teilnehmen kann.

Rechnungsdetails können im Self-Service über den Ticket-Shop aktualisiert werden.

Bei Änderungen stellt das System automatisch eine Gutschrift für die Originalrechnung aus und erstellt eine neue korrigierte Rechnung.

Die Ticket-Kategorie richtet sich danach, wer das Ticket zahlt.

Standard: Das Ticket ist eine Betriebsausgabe. Eine Organisation oder ein Unternehmen zahlt oder erstattet es, oder es wird als Freiberufler gebucht — keine Ausnahmen. Dazu zählen:

• Unternehmen und Organisationen
• Freiberufler
• Start-ups
• Mitarbeiter des öffentlichen Sektors
• Private Forschungsinstitute
• Unternehmens-F&E-Abteilungen

Personal:

• Self-funded: Das Ticket wird aus eigener privater Tasche gezahlt, zum Beispiel von Hobbyisten, Enthusiasten oder Personen, die die Sprache lernen. Akademische Forscher und Post-Docs an öffentlichen akademischen Einrichtungen kaufen ebenfalls Self-funded.
• Student: Vollzeitstudierende mit gültigem Studierendenausweis zum Zeitpunkt der Konferenz, unabhängig davon, wer das Ticket zahlt.

Ja. Tages-Pässe sind ab dem 3. März 2027 erhältlich, sobald das Programm veröffentlicht ist. Die Verfügbarkeit hängt vom Gesamtticketverkauf und der Veranstaltungskapazität ab. Tages-Pässe beinhalten kein Shirt.

Tickets für das Social Event können ab dem ersten Tag im Ticket-Shop als Zusatz zu jedem Vor-Ort-Konferenz-Ticket erworben werden. Hinweis: Die Plätze sind begrenzt. Mit einem Tages-Pass ist das Social Event nur für den Tag buchbar, an dem es stattfindet. Die Tickets können von Ticketinhabern auch nachträglich bestellt werden. Dies löst eine Bestelländerung aus.

Das Student-Ticket ist für alle verfügbar, die zum Zeitpunkt der Konferenz einen gültigen Studentenausweis besitzen. Der Studentenausweis muss beim ersten Betreten der Veranstaltung vorgezeigt werden.

Hinweis: Das Student-Ticket ist nicht anwendbar, wenn der Studentenstatus vor der Konferenz endet.

Alle Ticketpreise beinhalten 19% MwSt.

Die EU-Umsatzsteuer-Umkehrung gilt nicht, da Konferenzen im Gastland besteuert werden. Unternehmen können eine MwSt.-Erstattung über die lokalen Steuerbehörden beantragen.

Ja. Jeder 3-Tages-Pass beinhaltet das Shirt seiner Edition: vier Editionen, vier Designs.

Jede Edition ist limitiert: Die Shirts werden in genau der verkauften Anzahl gefertigt — keine Nachdrucke, kein Verkauf, keine Shirts an der Tür. Die Größen sind am 31. März 2027 final; danach sind keine Änderungen oder Nachbestellungen möglich. Tages-Pässe beinhalten kein Shirt. Vor der Bestellung: Hier sind die Größentabellen.

Jeder 3-Tages-Pass gehört zu einer von vier Ticket-Editionen, und jede Edition hat ihr eigenes T-Shirt-Design. Die Edition ist die, die am Tag der Bestellung im Verkauf ist: Je früher der Kauf, desto früher die Edition.

Die Größen sind am 31. März 2027 final, danach sind keine Änderungen oder Nachbestellungen möglich. Die Shirts werden in genau der verkauften Anzahl gefertigt: Es gibt keine Nachdrucke und keine Shirts an der Tür. Tages-Pässe beinhalten nie ein Shirt.

Eine geschlossene Edition öffnet nie wieder, daher kann auch ihr Shirt später nicht mehr bestellt werden.

Edition I: maximal fünf Tickets pro Bestellung.

Die Konferenz bietet ein Finanzhilfe- und Stipendienprogramm zur Unterstützung derjenigen, die sonst nicht teilnehmen könnten. Die Programmseite enthält die diesjährigen Fristen und Details.

Nein. Self-funded-Tickets sind ausschließlich für Privatpersonen bestimmt, die aus eigener privater Tasche zahlen, sowie für Forscher an öffentlichen akademischen Einrichtungen. Tickets, die von einem Unternehmen oder einer Organisation gekauft werden, werden storniert. Jeder Verweis auf ein Unternehmen oder eine Organisationsadresse in den Rechnungsdetails gilt als Missbrauch und führt ebenfalls zur Stornierung.

In diesem Fall ist es akzeptabel, ein Self-funded-Ticket zu kaufen. Wichtig: Es dürfen keine Unternehmens- oder Organisationsinformationen in den Rechnungsdetails enthalten sein, da dies als Missbrauch gilt und zur Stornierung führen kann.

Ja, ein gültiger Studentenausweis muss beim ersten Betreten der Konferenz vorgezeigt werden.

Akademische Forscher, die öffentlichen akademischen Einrichtungen angehören — wie öffentlichen Universitäten oder Forschungsorganisationen wie den Max-Planck- oder Helmholtz-Instituten — sind berechtigt, ein Self-funded-Ticket zu kaufen.

Diese Option ist nicht verfügbar für Forscher, die in privaten Instituten, Forschungsunternehmen oder im öffentlichen Sektor arbeiten.

Hinweis: Self-funded-Tickets zeigen aus logistischen Gründen keine institutionellen Zugehörigkeiten auf Konferenz-Badges an. Wenn die Anzeige der Zugehörigkeit wichtig ist, empfiehlt sich stattdessen ein Standard-Ticket.

Ja. Zusätzlich zu Kreditkartenzahlungen über Stripe können Tickets auch per Banküberweisung über den Ticket-Shop bezahlt werden. Beim Checkout die Banküberweisungsoption wählen.

Alle Gelder müssen innerhalb von 10 Werktagen und mindestens zwei Wochen vor der Konferenz eingehen; unbezahlte Tickets werden automatisch storniert.

Falls Probleme mit Kreditkartenzahlungen weiterhin bestehen, bitte die Bank kontaktieren oder es später erneut versuchen, da vorübergehende Autorisierungsprobleme auftreten können.

Nach Abschluss des Kaufs werden alle relevanten Informationen und Dokumente, einschließlich der Rechnung, per E-Mail vom Ticket-Shop Pretix gesendet. Die Rechnungs-E-Mail enthält einen Link, über den die Rechnungsadresse hinzugefügt oder bearbeitet werden kann.

Die Rechnungsadresse wird oft von Arbeitgebern benötigt, um die MwSt. geltend zu machen. Wichtig: Die korrekten Rechnungsdetails (z.B. Arbeitgeberinformationen) müssen vor Beginn der Konferenz eingegeben werden. Änderungen an Rechnungen können nach diesem Zeitraum nicht vorgenommen werden.

Tickets sind personalisiert und Weiterverkauf ist nicht gestattet. Es ist jedoch akzeptabel, Tickets im Namen eines Freundes, Kollegen oder einer Tochtergesellschaft zu kaufen.

Nein, Badges sind nur für die Person gültig, die die Badges ausgestellt wurde.

Ja, bitte das Sponsoring kontaktieren.

Tickets können bis zum 2. April 2027 direkt über den Ticket-Shop mit der Self-Service-Option in der Bestätigungs-E-Mail storniert werden. Dazu dem Link in dieser E-Mail folgen, um das Ticket zu verwalten oder zu stornieren.

Falls Unterstützung benötigt wird, kann das unten stehende Kontaktformular verwendet werden. Den vollständigen Namen und die Ticketnummer (z.B. TCK5-1) angeben. Erstattungen werden ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Rückerstattungen sind kostenlos, sofern sie auf Kreditkarte, PayPal und SEPA-Konten (EUR-Konto im europäischen Zahlungsraum) erfolgen. Bei internationalen Überweisungen (SWIFT) werden die anfallenden Bankgebühren von der Rückerstattung abgezogen.

Ja. Wurde der Visumantrag abgelehnt, kann das Ticket jederzeit vor der Konferenz storniert und erstattet werden.

Bis zum 2. April 2027 geht das direkt über den Ticket-Shop mit dem Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Nach diesem Datum bitte über das Kontaktformular eine Nachricht an Tickets senden und den Namen sowie den fünfstelligen Bestellcode (z. B. ABC12) angeben. Wir antworten per E-Mail und bitten dann um eine Kopie des Ablehnungsbescheids.

Social-Event-Tickets können nicht direkt im Ticketshop storniert werden. Bitte das Kontaktformular nutzen — die Stornierung und Erstattung des Tickets erfolgt gerne bis zum 2. April 2027.

Ja, Teilnahmebescheinigungen werden ausgestellt. Diese werden nach der Konferenz per E-Mail verschickt.